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訂單死在抽檢上?電纜銷售如何應對抽檢?
發表時間:2016-12-03     閱讀次數:1568     字體:【

在新聞中不難看到這樣一條,某某地區工商局對該地區流通領域銷售的電線電纜商品進行了質量抽查檢驗,不合格率達xx%,尤其是,如果看到今年全國有哪種型號的電纜產品質量聯動抽查,身在電線電纜行業的有些人,心臟確實受不了!

  不管怎么說,都是跟電線電纜產品的質量有關,想到電纜產品質量就不得不提到"抽檢"這個詞,這是讓客戶又煩然而不得不做的一件事。眾所周知,跟電纜產品需求方經常打交道的一個崗位就是電線電纜銷售人員了,如何應對政府質量監督部門和客戶的抽檢以及出現問題時周密處理是電纜銷售人員的必修課!

電纜營銷過程中抽檢力度增強的3個特點:

1.其他同行企業舉報的多。例如A電纜企業項目合同抽檢的電纜就是因為其他同行企業先期檢測不合格,然后再舉報。

2.消防、質監部門主動到工地現場抽檢。如B電纜企業項目電纜已使用完畢,剩余部分被消防送檢等。

3.電力公司還采取盲檢取抽樣方式。抽、檢人員分離,從制度上避免人為因素影響檢測結果。

在電線電纜行業市場競爭日趨激烈,用戶也越來越重視產品質量檢驗的當下,電纜企業應該如何確保產品抽檢結果符合合同技術要求呢?

1.經雙方評審的合同貨物產品生產標準明確后,電纜銷售人員要把好下單關,確保下單明細執行標準明確且符合合同技術要求,公司內部生產及過程控制成品檢測環節應嚴格執行標準要求,確保合格產品發貨。有質量瑕疵的產品未經程序嚴格審批不應輕易放行。

  2.銷售人員要認真做好產品銷售后的跟蹤服務工作,一旦發生電纜抽檢或抽查不合格的情況,銷售人員要積極主動,快速反應,力爭在第一時間趕到現場跟蹤服務,了解抽檢產品相關信息(如產品型號規格、取樣長度、質保號、產品送檢單位及承檢單位等)。若電纜抽樣后,銷售人員知道了電纜在哪里檢測,應全程跟蹤,工作要細,同時要第一時間將此信息向銷售主管和技術服務部領導匯報,以便公司用好相關資源,進一步服務配合好經理妥善處理抽檢事宜。

  3.銷售主管要積極協調相關職能部門配合協調處理,要積極利用所在區域各方面的關系,尤其是跨區域、跨行業的業務,更要取得所在區域相關人員的支持與配合。

  總之,電纜營銷過程中若遇到客戶(或政府質監部門)抽檢或檢測不合格事情,相關人員和部門一定要共同協作,形成合力,盡可能將事件遏制在萌芽狀態或者使事件得到最簡單的處理,有效節約時間、降低成本。


 
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